となりのクレーマー
関根 眞一著
税込価格 ： \756 （本体 ： \720）
出版 ： 中央公論新社
サイズ ： １８ｃｍ / １９８ｐ
ISBN ： 978-4-12-150244-5
発行年月 ： ２００７．５
利用対象 ： 一般
とっても参考になりました。これを１００％実行することは無理だけど、取り入れるというか、心構えとして
必要な一冊ですね。とくに、著者は「必ず彩度来店してもらえるように」という前向きの気持ちがあるから
出来ることなんだなぁと思います。
こんな記事を書いている若旦那のお店は天然昆布専門店の次郎長屋です！
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2007 年 10 月 2 日 6:25 PM 
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